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El supervisor competente

“El perfil por competencias”

EL SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN

Tu empresa recientemente se ha cuestionado lo siguiente?

  • Tiene a los supervisores de producción con las competencias y habilidades para el logro de objetivos?
  • Tiene a los supervisores de producción con la capacidad para desempeñar  las funciones asignadas ?
  • Proporciona adecuadamente  la capacitación para  desarrollar de forma integral  a sus supervisores?
  • Está  dispuesta a tomar decisiones para dar un salto de calidad y alcanzar los objetivos y metas?

El Supervisor competente.

Muchas organizaciones no le han dado la importancia que merece ésta responsabilidad, el supervisor es un eslabón fundamental en toda la cadena de mando para coordinar los esfuerzos de sus jefes, colaboradores, proveedores, iguales , terceros , clientes internos y externos para lograr los objetivos previamente definidos.

Debido a ésta importancia, es primordial evaluar las HABILIDADES, CAPACIDADES Y COMPETENCIAS , ya sea para reclutar a la persona correcta , capacitarlo para el puesto requerido o asignarle mayores responsabilidades dentro de la organización.

La principal responsabilidad de un supervisor es asegurar los resultados, independientemente de las circunstancias, siempre ejerciendo y desarrollando su liderazgo, relaciones constructivas con su equipo de trabajo y el resto de los integrantes de la Empresa.

Cuando un supervisor realiza su labor considerando la importancia de la tarea, tratando de mejorar y además buscando un desempeño óptimo , entonces tendremos una persona que sabe, puede y quiere.

“El objetivo es tener supervisores competentes o con la capacidad para llegar a ser competente”

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Algunas de las Herramientas necesarias para que un Supervisor pueda realizar su trabajo de forma productiva son:

  • Conocimiento de las funciones a realizar y objetivos que debe alcanzar
  • Planeación estratégica
  • Administración del tiempo
  • Administración de su personal
  • Entender la diferencia entre lo urgente y lo importante
  • FODA
  • Método de medición de resultados y desempeño personal
  • Trabajo en equipo
  • Comunicación efectiva
  • Área y procesos de responsabilidad bien definidos
  • Sistemas de gestión de calidad (uso de herramientas de calidad)
  • Rutinas diarias recomendadas
  • Recibir retroalimentación constructiva y constante (feed back)
  • Evitar ladrones del tiempo
  • Inteligencia emocional
  • Liderazgo
  • Valores
  • Sentido de pertenencia

Algunas de las responsabilidades de un Supervisor son:

  • Obtención de resultados
  • Planeación y organización del trabajo
  • Integración de los elementos y de personal que tenga disponible
  • Desarrollo integral de su equipo de trabajo
  • Manejo adecuado de las relaciones interpersonales
  • Administración del rendimiento
  • Ejercer su liderazgo
  • Monitorear, medir, inspeccionar y corregir los trabajos y operaciones
  • Toma de decisiones
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Máximas en un supervisor:

  • Si yo no controlo con efectividad los elementos que me rodean entonces tarde o temprano los elementos que me rodean me controlarán.
  • La comunicación efectiva e interacción con otras personas son las más críticas al poner a prueba las habilidades y competencias del supervisor para desenvolverse y dar resultados requeridos
  • El supervisor obtiene resultados con y a través de otros. En la actualidad  es fundamental en cuanto tiempo y  forma de obtenerlos.
  • El supervisor debe estar consciente que los objetivos y metas en la producción, la calidad, los costos, satisfacción de clientes, clima laboral, seguridad, productividad, etc.  han cambiado y debe adaptarse a las exigencias de hoy.
  • Como supervisor puede  tener las habilidades, competencias  y actitudes para realizar su  trabajo, pero también es necesario tener la capacidad necesaria para supervisar y entablar relaciones cordiales y respetuosa con otro ser humano
  • Los supervisores autoritarios también obtienen resultados, pero siempre será mejor resolver un problema y alcanzar los objetivos a través del convencimiento, empatía y respeto a sus colaboradores.
  • Nunca arriesgues más de lo que estás dispuesto a perder !                                                                                     

Mandamientos de un Supervisor competente

  • Obtener resultados
  • Equilibrar el trabajo de todos (Organización de la operación y de su personal)
  • Delegar eficientemente
  • Seleccionar, capacitar, dar seguimiento y promocionar a su personal
  • Analizar datos y toma de decisiones para obtener los objetivos esperados.
  • Reconocer a su personal y entender que son lo más valioso de las empresas
  • Cumplir con la regla de oro
  • Concentrarse en el problema, asunto o comportamiento y no en la persona
  • Mantener autoconfianza, autoestima, así como la de sus colaboradores
  • Conservar relaciones supervisor- colaborador constructivas
  • Recordar que no todo es trabajo . Es importante el descanso, así como convivir y relacionarse fuera del ámbito laboral.
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